INTERVIEW
インタビュー

セールス&マーケティング
不正検知システムの計りしれない可能性を
市場に広げていく。
前田 亜由美 AYUMI MAEDA
セールス&マーケティング ディビジョン
アソシエイト
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ITの知識もほとんどなかったけれど、大きな魅力を感じて、
中国のリゾートホテルから転職。
私は、3年前に中途で入社したのですが、それまでは中国でリゾートホテルの営業をしていました。日本に戻る際に就職活動をしていたのですが、人材紹介会社から「かっこ」を紹介されたのです。

これまでにないサービスを自分たちでつくり、将来的には海外進出も目指しているという「かっこ」に、大きな魅力とパワーを感じましたね。

これまでの経験を活かしてホテルで働こうと考えていた私だったのですが、ここでチャレンジしたいという気持ちになり、入社を決めました。

入社してすぐ、上司に付いて打合せに参加したり、お客様の会社に行ったりしたのですが、これまでとは全く異なる仕事であり、またITの知識はほとんどなかったので、何を話しているのかわからない状態でした。時にはくじけそうになることもありましたが、上司や先輩社員のサポートを受けながら、少しずつ成長してきた気がします。仕事においては、みんなプロフェッショナルとして厳しく取り組んでいますが、会社の雰囲気はアットホームですね。

先日も24時間マラソンに有志を募って参加するなど、楽しいことが好きな人が集まっている会社です。
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A DAY SCHEDULE
ある1日の流れ
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  • メールチェックやお客様からの問い合わせに対応したあと、午後の打ち合わせに備えてパートナー企業との協業案件の資料作成を行う。

  • メルマガやキャンペーン等のマーケティング施策の効果検証を行う。
    施策によってどれだけリードが増えたか、そのリードの質は上がっているか、などを確認。

  • 部署のメンバーとカフェスペースでランチ

  • パートナー企業にお伺いして協業案件の打ち合わせ。
    資料をもとに案件稼働後の運用方法など詳細に擦り合わせを行う。

  • 帰社後、商談報告を作成。
    社内ポータルサイトに共有したあと、契約書の整理や請求書の確認、お客様情報のシステム登録など事務作業を終えて退勤。

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毎月配信しているメールマガジンに、
こちらにも配信してほしいとの要望が届いた。
今、私が担当している仕事のひとつにネットマーケティングがあります。具体的には、EC事業者、決済代行会社、受注システム会社などに、不正検知に関する情報をメールマガジンなどで配信し、関心を高めてもらう取り組みです。配信する内容は、不正注文や不正取引のトレンドなど、累計5000万件を超える不正検知を行ってきた当社ならではの情報となっています。

少しでも多くの人に見てもらえるように、情報の見せ方、キャッチコピー、配信の方法など、毎回工夫しています。効果は、開封率という数字になってリアルに表れるので、数字の変動に一喜一憂しています。メンバーにも色々と意見をもらいながら、継続的に効果検証をやり続けることで、必勝パターンを見つけていくことに努めています。

先日、メールマガジンを見ていただいているお客様から、社内で参考にしているので別の方にも配信してほしいとの依頼を頂きました。普段はお客様の顔が見えず、役に立っているかどうかあまり実感ができなかったのですが、とても嬉しくて、印象に残っていますね。
「不正検知システム」の可能性を大きく広げるプロジェクトを推進中。
セールスディビジョンでは、メンバーそれぞれが様々なプロジェクトに取り組んでいて、私は現在、パートナー企業との新たな取り組みを推進するプロジェクトに携わっています。新しい取り組みなのでシステム開発や運用方法など様々な点で検討することが多く、他部門を巻き込んで話を進めています。この大きな可能性を秘めたプロジェクトを成功させることが、今の私の目標です。

当社は、自社で開発しているサービスを提供しているので、可能性は無限大に広がっています。そして、誰もが起点となって、新しい取り組みを始められる企業風土があります。私も、いずれは私が考え出したプロジェクトを会社に提案し、実行させることができたらと思っています。

また、当社が海外進出を図る際には、中国での経験を活かして、しっかり貢献したいと考えています。
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前田さんってこんな人
石川 悠司 画像
石川 悠司
 
Yuji Ishikawa

コーポレートディビジョン
前田さんは、底なしの明るさで、会社の雰囲気を自然と盛り上げてくれる方。話をしているだけで、元気をもらえてしまいます。
持前のチャレンジ精神と人当たりの良さで、チームプレーする上で欠かせない存在です。